to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Garantili Belenco Tezgahı Kısa Sürede Çatladı Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
Belenco marka mutfak tezgahını yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli İzmit’te bulunan T***** M*****’den satın alarak mutfağıma montajını yaptırdım. Ürünün 15 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak tezgahı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 2. Seneye gelmeden üzerinde çatlaklar oluştu ve bu çatlaklar yaklaşık 1 yıldır devam ediyor, görsel ve kullanım açısından ciddi rahatsızlık veriyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması, üstelik 15 yıl garantili denilen bir tezgah için kesinlikle kabul edilebilir değil. Tezgah için yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım ve bu ücretin karşılığında uzun ömürlü ve sorunsuz bir ürün beklerken, tam tersine sorunlu bir ürünle karşılaştım.
Belenco veya tezgahı aldığım firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyorum, kimseye erişemiyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve sorun çözümsüz kalıyor.
Belenco’nun, garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak çatlakların olduğu mutfak tezgahımı ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
