Bayrampaşa Veteriner Kedimin Tüy Kesiminde İhmal ve Kaba Davranış

18.06.2026 tarihinde Bayrampaşa veteriner kliniği’ne kedim çiko’yu anestezisiz tıraş ettirmeye götürdüm. Aynı işlemi daha önce de aynı klinikte yaptırdım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Kedimin tüylerinde asla kıtık yoktur, düzenli olarak tararım ve bu seferki tıraş sırasında kesilen tüyleri de bizzat ellerimle toplayıp çöpe attım. Buna rağmen tıraş sırasında işlemi yapan, normalde bankoda duran kadın personel makineyi deriye çok fazla bastırdı, aynı bölgeden iki üç kez geçti ve kendisini uyarmama rağmen dikkatsiz biçimde devam etti. Bugün kedimin bacağında belirgin bir tahriş oluştu. Durumu kliniğe bildirdiğimde, sorunun tıraş işleminden kaynaklanabileceği ihtimali değerlendirilecek yerde sürekli kedimin cildinden ya da tüylerinde kıtık olabileceğinden bahsedilerek durum savunuldu.

Daha sonra beni yönetici olduğunu söyleyen g** bey aradı ve yine sorunun çiko’nun cildinden kaynaklandığını söyledi. Görüşme boyunca sözüm birçok kez kesildi, kendimi ifade etmeme fırsat verilmedi ve çözüm odaklı olmak yerine savunmacı ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Üstten, ben merkezli, “bizde yanlış olmaz” tavrıyla konuşuldu, kimseyi ciddiye almayan ve hatayı asla kabul etmeyen bir üslup sergilendi. Bir anne olarak yaşadığım endişeyi anlatmaya çalışırken, kaydımı silmekle tehdit etti ve telefonu yüzüme kapattı.

Ardından annem kliniği arayıp kliniğin sahibiyle görüştü ancak kendisi de g** bey’i savunarak beni haksız bulmuş. Oğlum için bir krem önerisinde bulunuldu fakat tavrı yine rahatsız ediciydi, en basitinden bir özür dahi dilenmedi. Genel olarak “hizmetimiz bu, ağzınızı açarsanız kaydınızı sileriz” anlayışını hissettiren, tehditkar bir yaklaşımla karşılaştık. Daha sonra A** bey, her zaman hizmet alabileceğimizi söyleyip yine g** bey’i savunmuş ve onayımız olmadan kaydımızı silmiş.

Bu işlemler için 1150 TL ödeme yaptım. Para iadesi ya da farklı bir talebim yok. Evcil hayvanlarımız bizim için aile bireyi ve canlarımızı emanet ettiğimiz bir kurumda, olası hata ya da ihmalin ciddiyetle değerlendirilmesini, sorumluluk alınmasını ve saygılı bir iletişim kurulmasını beklerken tam tersi bir yaklaşımla karşılaşmam kliniğe olan güvenimi tamamen sarsmıştır.