Ayakkabı Dar Kesimi Yara Açtı, Değişim Talebim Reddedildi

Baydin’den 1 gün önce 1.800 TL ödeyerek Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı dışarıda hiç giymedim, sadece mağazaya terlik almak için gittiğimde ayağımdan çıkarıp denedim. Ayakkabı dar kalıp olduğu için ayağımı aşırı sıktı ve kısa sürede ayağımda yara oluştu. Bu nedenle ürünün kalıbından kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek değişim talebinde bulundum.

Satın aldıktan 1 gün sonra online kanal üzerinden Baydin’e başvurarak durumu anlattım ve değişim isteğinde bulundum. Ancak tarafıma sadece ürünü giydiğim iddia edilerek değişim yapılamayacağı cevabı verildi. Ürünü dışarıda hiç giymemiş olmama rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılması beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur etti.

Ayağımı ciddi şekilde rahatsız eden ve yara yapan bu ayakkabının, aynı tutarda başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.