Başkent Kartıma Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartıma her ayın 1’inde yatması gereken düzenli ödemenin bu ay hala yatmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bugün itibarıyla 9 gündür ödeme bekliyorum ve kartımda bakiye olmadığı için hem toplu ulaşıma binmekte hem de temel ihtiyaç alışverişlerimi yapmakta zorlanıyorum. Metroya bindiğimde kartım yetersiz bakiye uyarısı veriyor, market alışverişimi de bu kartla yaptığım için evimin eksiklerini alamıyorum.

Konu ile ilgili belediye/Başkent Kart yetkilileriyle görüştüğümde ödemelerin yeni yeni yatırılmaya başlandığını, beklemem gerektiğini söylediler; ancak günler geçmesine rağmen benim kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ekonomik durumum gerçekten çok kötü, bu destek ödemesi benim için temel ihtiyaçlarımı karşılayabildiğim tek kaynak haline geldi.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Başkent Kartıma yatırılması gereken ödemenin acilen yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını rica ederim.