Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerji Dalgalanmaları İşletmemizi Zora Sokuyor

profile
03 Mart 2025 09:53
723

Zonguldak ili Çaycuma ilçesinde ikamet etmekteyiz. Ben Alagözler Kum Çakıl San. Tic. A.Ş. firmasında elektrik işleri sorumlusu olarak görev yapmaktayım. Firmamızın Gökçebey ilçesine bağlı Bakacakkadı beldesinde bulunan kum çakıl kırma eleme tesisimizde (Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. firmasının bakım onarım sorumluluk bölgesinde) ve çevremizdeki diğer işletmelerde sık sık orta gerilim (31500V) enerji hattında ani gerilim dalgalanmaları ve çok kısa süreli gerilim kesilip geri gelmesi gibi bir sorun yaşanmaktadır. Bu sorun son 6 aydır çok sık tekrarlamaya başlamış olup tesislerimizde ciddi arızaların oluşmasına neden olmaktadır. Bölgemizdeki firma yetkililerine şifahen ve telefon ile konuyu iletmiş olmamıza rağmen sistemlerinde gözle görülür bir arıza olmadığını tarafımıza iletmişlerdir. Konunun çözüme kavuşturulması adına bir bilirkişi heyetinin yerinde inceleme yapmak suretiyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.

03 Mart 2025 10:02 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Ümit
Ümit
05 Mart 2025 10:17

Yapmış olduğum şikayete aynı gün Başkent Elektrik firmasından telefon işarı ile iki defa dönüş sağlandı. Bölgemizde görevli yetkili arkadaş beni aramak suretiyle yaşanan arızalar ile ilgili yakın zamanda kapsamlı bir çalışma yaptıklarını ifade etti. Kendisinin bana söylemiş olduğu tarihten sonra bizim tesislerimizde sorun yaşanmamış olması yapılan çalışmanın faydalı olduğuna işaret etmekte. Umarım kesin çözüm olmuştur ve sıkıntı tekerrür etmez. Başkent Elektrik yetkililerine göstermiş oldukları yakın ilgiden dolayı teşekkür ediyorum.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.03.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2023 09:53
634
"Teşekkür ederim"
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Kasım 2023 17:43
749
Başkent Elektrik Dağıtım Günlerce Sabahtan Aksama Bitmeyen Elektrik Kesintisi
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi

profile
19 Mayıs 2024 13:50
1.643
Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi
Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi
Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi
Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi
+1
Benzer Şikayet Yaz