to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Online’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
16.12.2025 tarihinde Bambi’nin online sitesi üzerinden annemin doğum günü hediyesi olarak bir çanta ve ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Bugün müşteri ilişkilerini üç kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Üçüncü arayışımda ise müşteri temsilcisi, ilgili departmandaki görevlinin bugün işe gelmediğini, yerine bakan başka kimse de olmadığını söyledi. Kurumsal bir markada bu kadar basit bir gerekçeyle müşterinin mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 468CE5826Y, teslimat adresi İstanbul Şişli. Ödemeyi Akbank banka kartımla yaptım, ürünlerin ücreti anında çekildi ancak ürünlerin ne zaman elime ulaşacağı belli değil. Ürünler yarın gerçekleşecek annemin doğum günü için alınmıştı ve bu gecikme nedeniyle hem zaman hem de manevi olarak mağdur oldum.
Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
