700 Bin TL'lik Mobilyalar Kırıldı, Oyalama Sürdü Çözüm Bekliyor

Mart ayında MASKO Balhome mağazasından yaklaşık 700.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir koltuk takımı ve mobilya alışverişi yaptım. Ürünler ucuz olmadığı halde kalite olarak çok kötü çıktı. Berjerin ayağı kırık gelmiş, çocuk üstüne oturunca ayak tamamen kırıldı. Bunun yanında diğer koltuklarımda ve aldığım mobilyalarda da çeşitli sorunlar yaşamaya başladım.

Sorunları fark ettiğim andan itibaren Balhome ile defalarca kez iletişime geçtim. Sürekli oyalandım, iki kez değişim yapıldı ancak getirilen ürünler yine sorunlu çıktı. Her seferinde ben arayıp peşlerinde koşmak zorunda kaldım, kalıcı ve sorunsuz bir çözüm sunulmadı. Ürünleri aldığım günden beri bu sıkıntılar devam ediyor ve artık yeterince mağdur oldum.

Balhome’un bu aşamadan sonra ya komple iade almasını ya da tüm ürünlerimi sıfır ve sorunsuz ürünlerle değiştirmesini talep ediyorum. Ödediğim yüksek bedelin karşılığını almak ve daha fazla uğraşmadan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.