to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 Pazar sabahı saat 10.00 civarında eşim ve oğlumla birlikte Anneler Günü için kahvaltı yapmak üzere Hacıbaba Çayyolu şubesine gittik. Masamıza oturur oturmaz serpme kahvaltı ve tost siparişi verdik. Ancak 1 saat 15 dakika boyunca ne siparişimiz geldi ne de gelmesine dair en ufak bir işaret oldu.
Bu süre içinde servis son derece kötüydü, masa temizliği yetersizdi, çalışanların ilgisi neredeyse yoktu. Masaya peçete bile koyamadılar, temel bir hizmet bile sunulmazken zaten 1,5 saatin sonunda bizden nasıl bir hesap isteyeceklerini merak eder hale geldik. Saat 11.45 gibi, yani mekana girişimizden yaklaşık 1 saat 45 dakika sonra, artık kahvaltıyı beklemekten vazgeçip kalkmak zorunda kaldık. Şu an saat 12.40’ta hâlâ kahvaltı için yer arıyor olmamız gerekiyordu, oysa çoktan kahvaltımızı bitirmiş ve mekandan ayrılmış olmamız lazımdı.
Yaşadığımız bu olumsuz durum üzerine hem şubedeki personele durumu ilettim hem de Mevlana Bulvarı’ndaki genel merkeze giderek şikayette bulundum, hatta yarın tekrar gidip bu şikayeti sürdüreceğim. Bizden sonra gelen birkaç masanın da benzer şekilde şikayet ettiğine bizzat şahit oldum.
Bu yaşananlardan sonra, bu şubeye gitmeyi düşünenlerin bu hizmet kalitesizliğiyle karşılaşmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, sorumluların uyarılmasını ve hizmet, temizlik ile servis düzeninin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
18 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Yolu üzerindeki, Sosyete Pazarı yanındaki Hacıbaba şubesinden kilosu 1500 TL olan şöbiyet aldım. Sorduğumda baklavaların her gün saat 7’de taze geldiğini, satılmayan ürünlerin de iade edildiğini söylediler. Ancak aldığım şöbiyetler bayattı. Bu durumun, benzer şekil...
29.01.2024 tarihinde saat 17.00 sıralarında Ankamall'daki Hacıbaba'ya gittik. Boş ve temiz bir masa bulmak zor oldu, oturduğumuz masadaki eski servisleri kaldırmalarını bile biz talep ettik. Sipariş vermek istediğimizde uzun bir süre beklemek durumunda kaldık, garsonların çok yoğun olduğu belliydi. ...
15.02.2026 tarihinde Hacıbekir Künç Bulgurlu şubesinde kahvaltı, kahve ve pasta için toplam 1.955 TL hesap ödeyerek oturdum. Masaya gelen termos bardaklarıma çay doldurdum ve ilk yudumu aldığımda çayın içinden karasinek çıktığını fark ettim. Hem hijyen açısından hem de ödediğimiz hesabın büyüklüğü d...
Diyarbakır Diclekent’teki Hacıbaba Tatlıcısı’ndan 26.02.2026 tarihinde iftar için bir kilo karışık baklava ve kadayıf aldım. Yıllardır kaliteli diye fiyatını pek önemsemeden tercih ettiğimiz bir yerdi; ancak bu defa aldığımız tatlılar, sokakta açıkta bir ay beklemiş ürünlerden bile kötüydü. Ne şerbe...
11 Nisan 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Hafız Mustafa Üsküdar şubesine yaptığımız ziyarette yaşadığımız deneyim maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Girişte üst kata yönlendirildik, ardından tekrar başka bir kata çıkmamız istendi. Yukarı çıktığımızda görevli kadın personel “Sizi kim yönlendir...
Yorumlar