to read complaints and reviews, or file yours.Değişim İçin 400 TL Kargo Ücreti Talebi Ve İletişimsizlik
Baggy’den 274FM2479H numaralı siparişle aldığım t-shirt bedenime büyük geldiği için firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Değişim için benden 400 TL kargo ücreti istendi. Bunun üzerine yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ancak bu aşamadan sonra tarafıma gönderilen mesajlar silindi ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamadım.
Telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılmıyor, Instagram üzerinden de herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Daha sonra yaptığım araştırmalarda benimle benzer sorunları yaşayan pek çok kişinin olduğunu gördüm.
Ürünün beden değişiminin yapılmasını ve bu süreçte benden ekstra kargo ücreti talep edilmemesini istiyorum. Sipariş sonrası müşterinin ulaşabileceği ve sorunun çözümü için muhatap bulabileceği bir iletişim kanalı sağlanmasını, yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
