to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Yakıt İçin Çifte Çekim Ve Acil İade Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 07:50 civarında Kocaeli İzmit ilçesi 42 Evler Petrol a. Ş. Aytemiz istasyonundan 1500 TL’lik yakıt aldım. Ödemeyi Vaay ile yaptım ancak sistem kod üretmediği için işlem tamamlanmadı ve aynı tutarı ikinci kez ödemek zorunda kaldım. Böylece bankamda 1500 TL’lik iki ayrı çekim görünüyor, ancak ben sadece bir kez yakıt aldım ve alamadığım yakıtın parasını da ödemiş oldum.
Elimde istasyondan aldığım fiş/fatura ve ödeme dekontu bulunmaktadır. Vaay müşteri hizmetlerini iki kez aradım; önce bankanın iptal edeceği söylendi, bankayla görüştüğümde ise işlemin kendileriyle ilgili olmadığı, kurumla çözmem gerektiği belirtildi. Tekrar Vaay müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez beklemem, işlemin 3 gün sonra düzelebileceği ifade edildi ancak şu an için net bir çözüm sunulmadı.
Hem Aytemiz istasyonu hem de Vaay kaynaklı bu süreçte mağdur edildim. Alamadığım yakıt için çekilen fazla 1500 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve bu yanlışlığın net bir şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Haksız kazanç oluşmaması için sürecin acil olarak incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 29.12. 2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
