Ayfa Ayda Kur’an Okuyan Kalemde Kısa Sürede Kendiliğinden Arıza

Ayfa markasına ait Ayda Kur’an okuyan kalemi yaklaşık iki yıldan uzun süre önce aldım ve bir süredir hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan, kendi kendine bozuldu ve artık kullanılamaz durumda.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden arıza yapmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ne yazık ki elimde fatura veya fiş bulunmuyor, ancak ürünün Ayfa markasına ait olduğu ve Ayda Kur’an okuyan kalem olduğu açıkça belli.

Ayfa’dan, mümkünse bu kalemin tamir edilmesini veya mümkün değilse makul şartlarda yeni bir kalem ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.