Klavye Arızası Ve Belirsiz Teslim Tarihi İş Sürecimizi Aksattı

Avantaj Bilişim’den 23.05.2026 tarihinde sıfır olarak bir iş yerimiz için aio 23.8 ALL in One PC ve yanında A4 Tech fg1010 q TR USB gri klavye seti satın aldık. Ürünü alır almaz klavyenin bozuk olduğunu fark ettik ve hemen kendilerine bildirdik, ürünü de teslim ettik.

Yaklaşık iki haftadır tarafımız sadece oyalanıyor. Yeni aldığımız bir ürünün tedarikçiye gönderildiği söyleniyor ancak ne zaman geleceğine dair net bir gün ya da tarih bilgisi verilmiyor. Ayrıca teknik servisteki görevlinin, sorunumuza çözüm üretmek yerine “bekleyeceğiz, yapacak bir şey yok” şeklinde konuşması bizi daha da mağdur hissettirmekte ve profesyonel bir yaklaşım olarak görmüyoruz. Bu bilgisayar iş yeri için alındığı için iş akışımız ciddi şekilde aksıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

Acil olarak klavye sorununun giderilmesini ve ürünün en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını, mümkünse net bir teslim tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.