to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Avansas internet sitesi üzerinden "Xiaomi TV Box s 2ND" ürünü satın aldım. Ürünüm Eylül ayında arıza yaptı ve Xiaomi yetkili servislerinden birine ürünümü gönderdim. Ürünüm üzerine "yurt dışı" notu düşülerek geri gönderildi, işlem yapılmadı. Avansas müşteri hizmetleri ile 25 Eylül tarihinde görüşme gerçekleştirdim ve garanti kapsamında ürününün tamiri için servis bildirmelerini istedim. 1 gün içinde arandım ve ürünün seri numarasını ilgili kişilere ilettim. Fakat o günden bugüne geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda şikayetim ilgili birime iletileceği söylendi ama yine sonuç yok.
Ürün Xiaomi yetkili servisi tarafından bakılmıyorsa eğer ithalatçı garantili bir ürün olarak satıldığını düşünüyorum. Fakat internet sitesinde böyle bir bilgi yoktu ben satın alırken.
Ürünümün garanti kapsamında sorununun giderilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde dönüş yapılmadığı takdirde hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı bildirmek isterim.
Avansas'tan satın almış olduğum Xiaomi TV Box S ürünü 2 ay içinde arıza yaptı. Firma ile iletişime geçtik ve bana bir numara verdiler. Görüştük ve ürünü gönderdim. 3-4 gün sonra bilgi almak için aradığımda ise 'Ürün bize ait değil, bizim ürünümüz değil' gibi bir açıklama yapılıp ürünüm geri gönderil...
2024 ağustos son günü Avansas'tan Xiaomi Android box aldım. Üründe ses sıkıntısı var neredeyse hiç ses çıkmıyor bu sebepten Avansas müşteri temsilciliğine ulaştım durumu anlattım ürün seri numarasını söyledim ve teknik ekibin arayacaklarını söylediler. İlk işlem tarihimiz 16 hazirandı fakat defalarc...
11.07.2024 tarihinde Avansas üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi TV Stick 4K cihazım, birkaç ay sonra arıza yaptı. Cihazı televizyona bağladığımda sadece Mi logosu yanıp sönüyor ve cihaz hiç açılmıyor. Bu durum üzerine Xiaomi servisine başvurduğumda, ürünün garantili olmadığını ve satın aldığım yere b...
Avansas.com dan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner G10 ürünü almıştım. Şu anda üründe bir sorun var ve bu konuyla ilgili destek almak istedim. Avansas beni Genpa Teknik Servisine yönlendirdi. Genpa ürünün seri numarasını kontrol ettiğinde bu ürünün kendilerine ait olmadığını, bu yüzden yardımcı olamayacakları...
Avansas aracılığıyla ofisim için bir televizyon satın aldım. Kargo geldiğinde, söylendiği gibi yetkili servisi arayarak kutu açılımı ve kurulum için randevu talep ettim. Servis geldiğinde televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve durum tutanak altına alındı. Bunun üzerine, ilgili tutanak ile Avansa...
Yorumlar