to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2025 tarihinde Avansas üzerinden vermiş olduğum ve 09.02.2025 tarihinde Çorum Merkez’de teslim aldığım 839891524 numaralı siparişimde yaşadıklarım, firmanın kurumsallık iddiasıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Gelen kolilerde gözle görülür hasar vardı, tükenmez kalemlerin tamamı ambalajlarından dökülmüş, üstelik kalem paketleri bantlanmadığı için mürekkep akmış ve diğer ürünlere bulaşmıştı. Siparişimde yer alan beyaz klasörlerin de bazıları ezilmiş şekilde gönderilmiş, her ne kadar kullanılabilir olsalar da bu görüntü hem iş yeri ortamı hem de verdiğim ücret açısından son derece can sıkıcı olmuştur.
Bu kadar basit bir önlemle, kalem paketlerinin düzgün şekilde bantlanmasıyla ve ürünlerin kargo öncesi kontrol edilmesiyle engellenebilecek sorunların bile önemsenmemiş olması, Avansas’ta paketleme ve kalite kontrol süreçlerinin ne kadar özensiz yürütüldüğünü açıkça gösteriyor. Kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmanın bu seviyede dikkatsiz çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu deneyim sonrası Avansas benim için güvenilir bir firma olmaktan çıkmıştır ve bu siparişim Avansas’tan yaptığım ilk ve son alışveriş olacaktır. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, paketleme ve ürün kontrol süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
26.02.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişlerim, 790210876 numaralı gönderi, tarafıma ulaştırılamadı. Avansas ailesine bunun üzerine defalarca mail attım ve kargo, Yurt İçi Kargo'ya verildi, kendi hizmetleriyle dağıtıma Avansas çıkarmadı. Süreçte kurumsal müşteri uzmanı Ş**** U*** da yanlış mailler...
Avansas üzerinden 805901835 numaralı siparişimde yer alan mantar pano ve yazı tahtası, 7 Temmuz 2025 tarihinde Çorlu/Tekirdağ adresimden iade edildi. Ancak mantar pano tamamen paramparça, yazı tahtası ise hasarlı ve eğik şekilde geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ürünleri ...
24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken ürünlerimin akıbeti hakkında 3 kere arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. İptal edip para iadesi istediğimde ise kargo gelince almazsınız olur. Biter biz iptal edemeyiz gibi bir yaklaşım ile karşılaştık. Bir ay içinde bu ikin...
17.11.25'te dağıtıma çıkan siparişim halen teslim edilmedi. Siparişimde bazı ürünlerin hasarlı olduğu belirtiliyor; ancak hasarsız olan ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Sipariş numaram: 825792154. Sorunumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle def...
14 Kasım 2025 tarihinde Avansas üzerinden verdiğim 826053928 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır olmasına rağmen, ne kargo firması ne de Avansas tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse arayıp sorma...
Yorumlar