to read complaints and reviews, or file yours. 
Avansas aracılığıyla ofisim için bir televizyon satın aldım. Kargo geldiğinde, söylendiği gibi yetkili servisi arayarak kutu açılımı ve kurulum için randevu talep ettim. Servis geldiğinde televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve durum tutanak altına alındı. Bunun üzerine, ilgili tutanak ile Avansas'a başvuru yaparak değişim talep ettim. Müşteri temsilcisi, 2 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı bilgisini iletti; ancak aradan yaklaşık 30 gün geçti. Bu sürede defalarca arayarak iade talebimin durumunu ve mağduriyetimi ilettim. 30 günün sonunda iade talebimin kabul edildiğini nihayet öğrendim. Ancak bu sefer de aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kimse ürünü teslim almaya gelmiyor. Tekrar aradığımda, yazışmanın yapıldığını ve durumun yazışmayı yapan arkadaşa iletileceğini söylüyorlar; fakat yine sonuç alamıyorum. Avansas'ı tercih etmemin tek sebebi, ürünün bir iş günü sonrasında teslim ediliyor olmasıydı. Çünkü gerçekten acil ihtiyacım vardı. Ne yazık ki neredeyse 40 gün geçmesine rağmen hâlâ televizyonu kullanamıyorum. Bir daha asla.
Avansas'tan satın almış olduğum Xiaomi TV Box S ürünü 2 ay içinde arıza yaptı. Firma ile iletişime geçtik ve bana bir numara verdiler. Görüştük ve ürünü gönderdim. 3-4 gün sonra bilgi almak için aradığımda ise 'Ürün bize ait değil, bizim ürünümüz değil' gibi bir açıklama yapılıp ürünüm geri gönderil...
Avansas.com üzerinden 809116282 sipariş numarası ile Awox marka 43” TV satın aldım. Ürün kargo ile Batman Merkez Gültepe Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. TV’nin yeri hazır olmadığı için kutusunu yaklaşık bir ay sonra, 25.08.2025 tarihinde açtım ve ekranın kırık olduğunu fark ettim. Kutunun i...
Mart ayında Avansas internet sitesi üzerinden "Xiaomi TV Box s 2ND" ürünü satın aldım. Ürünüm Eylül ayında arıza yaptı ve Xiaomi yetkili servislerinden birine ürünümü gönderdim. Ürünüm üzerine "yurt dışı" notu düşülerek geri gönderildi, işlem yapılmadı. Avansas müşteri hizmetleri ile 25 Eylül tarihi...
İşletmeme Avansas sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Kargo firması beni arayarak ürünlerin patlamış olduğunu söyleyerek elime ulaştırmadan Avansas firmasına geri gönderdi. Ürünlerin siparişini tekrar verdim. Birkaç gün sonra Avansas firmasını arayarak yeni ve sağlam ürünlerin elime ulaşmadığını ...
Avansas'dan 729061777 numaralı sipariş oluşturdum. Sipariş, iki hafta sonra kargoya verilmiş ancak haberimiz olmadı. Sipariş hasar görmüş ve kargolar birbirine karışmış haldeydi. Hiç teslim almadan iadenin yapılmasını istedik. Yurtiçi Kargo, sistem üzerinden tutanak tutulduğunu belirtip sorumluluğu ...
Yorumlar