Sivas Atasun Şubesinde Güneş Gözlüğünün Vida Sorunu Tekrarlıyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor

Sivas Merkez İstasyon Caddesi’indeki Atasun şubesinden markasız bir güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra sapındaki vida düştü ve gözlük kullanılmaz hale geldi. Mağazaya götürdüm, vidası takıldı ve tekrar kullanmaya başladım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar yaşandı, yine sap vidası düştü ve tekrar taktırmak zorunda kaldım.

Bir süre sonra bugün yeniden aynı mağazaya gittim ve yaşadığım bu tekrar eden sorunu anlattım. Bu kez bana gözlüğün vidasının bulunmasının zor olduğu, istenirse garantiye gönderilebileceği söylendi. Sistemden telefon numaramla baktıklarında garanti süresinin dolduğunu belirttiler ve sonuç olarak ürün garantiye de gitmedi. Bana dikkatli kullanmam gerektiği söylendi ancak ürünün vidası hem zor bulunan bir vida hem de defalarca düşerek sorun çıkarmış durumda.

Bu gözlükte üretimden gelen bir sıkıntı olduğunu, ayıplı bir ürün sattıklarını düşünüyorum. Kendi yedek parçası, vidası bulunmayan bir güneş gözlüğünün satılmasına anlam veremiyorum. Sürekli aynı problemle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle yaşadığım sorun dikkate alınarak güneş gözlüğümün ücretsiz olarak yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.