Faturadaki İndirim Oranlarının Ters Yazılması Ve Yanlış İade Tutarı

13.06.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli Atasun Optik şubesinden babalar gününe özel kampanya kapsamında iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Güneş gözlüğü Rayban 2140 901 54 modeline %20, güneş gözlüğü Rayban 0rb2216 902/57 61*18*145 modeline ise %30 indirim uygulanacağı söylendi ve iki gözlük için de 6 taksit olacak şekilde iki ayrı karttan ödeme yaptım.

Ancak kesilen faturayı incelediğimde indirim oranlarının tam tersi yazıldığını fark ettim. Faturada güneş gözlüğü Rayban 2140 901 54 için %30, güneş gözlüğü Rayban 0rb2216 902/57 61*18*145 için ise %20 indirim uygulanmış gibi gösterilmiş. Ben güneş gözlüğü Rayban 2140 901 54 modelini iade etmek istediğimde ise, faturadaki bu hatadan dolayı, gerçekte ödediğim tutardan daha düşük bir bedel üzerinden iade yapabileceklerini söylediler.

Ben ürünü satın alırken uygulanan gerçek indirim oranlarının ve ödediğim tutarın faturaya doğru yansıtılmasını, faturamın buna göre revize edilmesini ve sonrasında iade etmek istediğim gözlük için ödediğim gerçek tutar üzerinden iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.