to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Bozuk Gözlük İçin Ücretsiz Değişim Talebimin Reddedilmesi
Atasun Optik Anatolium AVM şubesinden 14 Mart tarihinde bir gözlük aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımdan beri net görmüyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkilediği için neredeyse hiç kullanamıyorum.
Sorunu fark edince şubeye geri giderek ölçüm ve kontrol yapılmasını istedim. Yapılan kontrolde camların değişmesi gerektiği söylendi ancak satın alma tarihinden 1 ay 5 gün geçtiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını, yalnızca ücret karşılığı cam değişimi yapabileceklerini ilettiler. Ürünü alalı çok kısa süre geçmişken, net göstermeyen bir gözlük için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Gözlüğümün veya camlarının, satış sonrası bu kısa sürede yaşadığım bu sorun dikkate alınarak, ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Cep telefonum sisteme kayıtlı olduğu için kayıtlarımdan ulaşılabileceğini, mağaza ziyaretimde yaşadığım sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Görüntü kotu bunu gidip yetkililere göstedim onlarda kabul ettiler ama aldığım tarihi 1 ay 5 gün geçtiği için değişim yapmadılar bunun için ücret talep ettiler bu konudan mağdurum Şu anda gözlüğü kulanamuiyorum 1 metre ilerinsini puslu gösteriyor görüntü çok kotu
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
