Hepsiburada’dan Aldığım Asus PSU İlk Günden Çalışmıyor Değişim Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Asus Fsp CMT218 650w 80+ PSU kasayı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ana kartımın tüm bağlantılarını eksiksiz şekilde kasaya taktım. Ancak güç tuşuna bastığımda kasa kesinlikle çalışmıyor ve kasada ya da ana kart üzerinde herhangi bir ışık dahi yanmıyor.

Bu sorun ürün elime geçtiği ilk andan itibaren mevcut, yani kasa hiç çalışmadı. Farklı priz ya da farklı güç kablosu denemesi gibi ek bir işlem yapmadım, çünkü daha sıfır aldığım ürünün ilk günden bu şekilde arızalı olmasını kabul edemiyorum. Hepsiburada üzerinden henüz iade veya değişim talebi de açmadım.

Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken ilk günden hiç çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Kasadaki bu arızanın incelenerek, mümkünse hızlı şekilde sorunsuz bir ürünle değişimimin yapılmasını veya iade sürecimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.