Teslim Edilen İade Paketi Kabul Edilmedi Ve 2.524 TL İadesi Yapılmadı

7 Mayıs 2025 tarihinde astrologelvan.com’dan aldığım ürünleri iade etmek için DHL ile kargoya verdim. 9 Mayıs’ta DHL’den kargonun alıcıya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine iademin durumunu sormak için astrologelvan.com ekibine yazdım.

Tarafıma, “kargonuz bize ulaşmadı” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben de bunun üzerine DHL kargo firmasıyla görüştüm ve gönderinin belirtilen adrese teslim edildiği açıkça teyit edildi. Bu bilgiyi ve kargo firmasından gelen teyidi astrolog elvan ekibine iletmeme rağmen, her seferinde sadece “kargonuz bize ulaşmadı” şeklinde aynı cevabı tekrar edip hiçbir çözüm sunmadılar.

Teslim edildiği kargo firması tarafından doğrulanan iade paketime rağmen, tarafıma 2.524 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Kargomun teslim alındığının dikkate alınmasını ve iadesini gönderdiğim ürünlerin ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.