to read complaints and reviews, or file yours. 
Kız kardeşim, Aslıhan Butik isimli firmadan Instagram üzerinden toplam 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptı. Ürün bedenleri uymadığı için iade sürecini başlattık. İade sürecinde herhangi bir mağduriyet yaşamamak için ürünlerin geri gönderim kargo ücretini biz ödedik ve kargo fişini de sakladık, talep edilmesi halinde paylaşabileceğimizi ilettik.
Firma, tarafımıza hiçbir şekilde fatura göndermediği halde iade sırasında 500 TL kesinti yapılacağını söyledi. Bu kesintinin hangi yasal dayanakla yapıldığını sorduğumuzda ise “Burada onlarca kişi çalışıyor, yaptığınız doğru değil.” şeklinde duygusal baskı içeren ve tamamen uygunsuz ifadelerle bizi ikna etmeye çalıştılar. Tüketicinin Korunması Kanunu’na aykırı olduğunu, gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımızı belirttiğimizde bu kez bu defa ilk gönderim ücreti adı altında 310 TL kesileceğini söyleyerek tutumlarını değiştirdiler.
Şu ana kadar tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı ve kesinti gerekçesiyle ilgili ne yazılı bir açıklama ne fatura/irsaliye ne de herhangi bir belge paylaşılmadı. Tüm yazışmalar, görüşme kayıtları ve ekran görüntüleri tarafımızca saklanmaktadır, talep edilirse ilgili mercilere sunabiliriz.
Hiçbir yasal dayanağı olduğunu düşünmediğimiz bu kesintilerin yapılmak istenmesini kabul etmiyor, ürün bedeli ve varsa kargo dahil olmak üzere tüm ücret iadelerinin herhangi bir kesinti olmaksızın, eksiksiz şekilde tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz.
Aslıhan butik isimli Instagram mağazasından 2 elbise sipariş ettim elbiselerin biri güzel geldi ama diğerini beğenmedim, iade talep ettim kabul etmediler değişim yapalım dediler, kabul etmek zorunda kaldım. Bu defa gelen elbise beden ve renk olarak yanlıştı yine uğraşmayalım paramı iade edin dedim k...
Aslıhan Butik’in Instagram sayfasından “Gözde Kapitone Mont” modelini 1750 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni bana dar geldiği için sayfaya mesaj attım ve iade talebimi ilettim. İade talebim kabul edildi, ürünü geri gönderdim. Ancak, iade işlemi tamamlandığında bana 1750 TL yerin...
Instagram da satış yapan aslıhan butik ten elbise aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Fakat iade etmek için benden 180 TL kargo ve hizmet bedeli istendi. Belirttiğim sayfadan daha önce de alışveriş yaptım. Ama aldığım ürünlerde fatura kesilmemiş. Faturasız satış yapıldı. Yasal ...
Instagram'da gördüğüm Aslıhan Butik'ten 630 TL'lik ürün aldım. Ürün geldi, defolu idi. Ürünü değişime gönderdik, 80 TL kargo ücreti istediler, kesinlikle PTT'ye değil kendilerine ödeneceğini söylediler. Kabul ettik, ürünü yolladık ve ürün hakkında bilgi almak için istediğimizde kargoya verildi. 'Efe...
Aslıhan Butik adında bir firmadan elbise aldık. Ürün bedeni normalden daha büyük. İade etmek istedim değişim yapıyoruz dendi mesafeli satışta koşulsuz iade hakkım var deyince tamam yapalım dediler bu seferde 180 TL kargo bedeli kesintisi olur dediler. Değişimde 130 TL kesinti oluyor dendi. Böyle bi...
Yorumlar