to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde 12 Gün Sessizlik, Hızlı Geri Ödeme Talebi
Asics.com üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 26.02.2026 tarihinde iade sürecini başlatarak, 27.02.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde 3 kez e-posta gönderdim, 3 kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat buna rağmen ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de bir sonuç alabildim. Sipariş numaram 687SW7189O olmasına rağmen, iademin hangi aşamada olduğu tarafıma iletilmiyor.
İade prosedürünün bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade sürecimi 26.02.2026'da başlattım, 12 gün geçti ama hiçbir geri dönüş almadım, e-posta ve telefonla defalarca iletişime geçtim, hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Firma ilgili iadeyi, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapıldığının bilgisini aldıktan sonra yaptı. Kendileriyle iletişime geçmeden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yaparak bu tip problemleri çözebilirsiniz.
