Kahramanmaraş Otobüsünde Hijyen, Personel Davranışı Ve Güvenlik Eksikliği

21 Haziran tarihinde saat 19.00’da Kahramanmaraş firmasının 26L02UZ4S PNR kodlu Ankara AŞTİ – İstanbul Dudullu seferine bindim. Daha araca biner binmez koltukların ve otobüsün içinin uzun zamandır doğru düzgün temizlenmediği çok net belli oluyordu. İki koltuk arası aparatlar kırılmıştı, içinde dökülmüş ve kurumuş kola vardı, koltuklar hem kirli hem de kötü kokuluydu. Kendimi koltuklara kolonya sıkarken buldum, resmen firma yerine temizliği biz yapmış olduk.

Yaklaşık 6 saatlik yolculuk boyunca muavine bir soru sorduğumda yüzüme bile bakmadan, ters tavırlarla cevap verdi. Yolculara karşı saygılı ve yardımcı olması gereken birinin bu kadar ilgisiz ve kaba davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Anneannemin yıllar önce anlattığı köy arabası hikâyelerini yaşar gibi oldum; çağımızda hâlâ böyle bir umursamazlıkla karşılaşmak gerçekten üzücü.

Ayrıca yolculuk boyunca sürücünün şeridini düzgün kullanmadığını, özellikle cam kenarında otururken net şekilde fark ettim. Yan şeritteki araçlarla aramızdaki mesafeyi iyi ayarlayamadığı, ani fren yapmak zorunda kaldığımız anlar oldu ve bu da güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Normalde hiçbir firma hakkında şikayet yazan biri değilim, ancak diğer yolcuların da aynı sorunları yaşamaması ve insanların bilgilendirilmesi için bu şikayeti yazma gereği duydum. Şikayetleri dikkate alıp en azından hijyen ve temizlik sorununu çözdüğünüz takdirde pek çok memnuniyetsizliğin ortadan kalkacağına inanıyorum. Araç içi temizlik ve koltuk bakımlarının düzenli yapılmasını, personel davranışlarının denetlenmesini ve sürücülerin daha dikkatli sürüş konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Lütfen yolcu güvenliğini ve konforunu ciddiye alın ve bu yaşananların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alın.