to read complaints and reviews, or file yours.Profil Onayı Bekleyen Hizmet Sağlayıcı İçin Süreç Bilgilendirmesi Ve Hesap Kısıtlaması
Armut uygulamasında hizmet veren olarak açtığım işveren profilim üzerinden ilk 2 gün sorunsuz bir şekilde iş alabildim. Ancak sonrasında uygulamada fırsatlar görünmemeye başladı ve profil bilgilerimi tamamlayıp onaylamam gerektiği uyarısını aldım. İstenen tüm bilgileri doldurup belgelerimi 16 Haziran tarihinde yükleyerek onaya gönderdim.
O tarihten bu yana 3–4 gündür hesabım ne onaylandı ne de reddedildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat fırsatları göremiyorum, ayrıca yeni hizmet eklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu durum nedeniyle iş alamıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Profilimin neden bu şekilde kısıtlandığının açıklanmasını ve hesabımın acilen incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini, en azından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Haziran’da Armut uygulamasına işveren olarak kaydoldum. İlk gün iş fırsatlarımı normal şekilde görebiliyorken, bir gün sonra iş fırsatlarım görünmemeye başladı. Uygulama üzerinden profilimi onaylamam gerektiğine dair bildirim aldım ve eksik olan bütün bilgileri eksiksiz şekilde doldurdum.
Buna rağmen yaklaşık 3–4 gündür hâlâ iş fırsatlarımı göremiyorum. Hizmet ekle bölümüne girip hizmet eklemeye çalıştığımda da sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Armut’tan, Ankara Altındağ bölgesindeki hesabımın acilen onaylanmasını, hizmet eklerken yaşadığım hatanın giderilmesini ve iş fırsatlarımı tekrar sorunsuz bir şekilde görebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Hamdi Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Hamdi Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
