Aris Uşak Şubesi Zorla Peşin Ödeme Ve İade Reddiyle Müşteriyi Baskı Altına Aldı

Aris Uşak şubesi cilt bakım paketleri için 13 Haziran 2026 tarihinde önce 114.000 TL, ardından sonradan eklenen paketlerle birlikte 35.000 TL daha olmak üzere toplam 149.000 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde kredi kartımdan ödeme yaptım. Bu paketler yaklaşık 8 aylık bir süreci kapsıyor olmasına rağmen, tüm ücret tek seferde ve peşin olarak alındı. Elden ödeme yapmak ya da her gelişimde ödeme yapmak istediğimi özellikle belirttim, ancak bunun mümkün olmadığını, kurumsal olduklarını söyleyerek kesin şekilde reddettiler. Özellikle “şunu da alırsanız daha iyi olur, bunu da eklerseniz daha güzel sonuç alırsınız” gibi ifadelerle, güzel sözler ve yönlendirmelerle yeni paketler eklettirmeleri beni rahatsız etti.

İlk seansı 13 Haziran’da aldım, ancak kısa süre içinde hayat koşullarım ve planlarım değiştiği için devam etmek istemediğimi fark ettim. 17 Haziran’da şubeye giderek paketleri iptal etmek istediğimi, istemediğim bir hizmet için borç altında kalmak istemediğimi açıkça söyledim. Yaptıkları işlemler için ücret kesintisi yaparak kalan kısmın iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen “İademiz ve iptalimiz yoktur, nereye şikayet ederseniz edin, böyle bir işlemimiz yok.” şeklinde net ve sert bir cevap verildi.

Daha henüz 14–15 gün bile dolmamışken, girmediğim seansların parasının iade edilmeyeceğinin söylenmesi ve “paranız yanar, gelmek zorundasınız” şeklindeki yaklaşımla adeta zorla seanslara çağrılmamdan dolayı kendimi hem maddi hem manevi olarak baskı altında hissediyorum. Şu an ikinci ve devamındaki seanslara aslında gitmek istemediğim halde, sırf param iade edilmediği için gitmek zorunda bırakılıyorum. Her gidişimde de yeni işlemler, yeni paketler önerilerek sürekli başka harcamalara yönlendirilmek istenmem, bu durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor.

Ben, girdiğim seansların ücretinin düşülüp, henüz hiç almadığım seanslara ait bedelin iade edilmesini ve sözleşmemin bu doğrultuda iptal edilmesini talep ediyorum. İnsanların kredi kartına yüksek tutarlı taksitler zorla yüklenmemesi, istemedikleri hizmetler için “paranız yandı” denilerek zorlanmaması gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimin özellikle Aris genel merkezine iletilmesini ve Uşak şubesinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca, Şikayetvar’da Uşak Aris şubesiyle ilgili daha önce paylaşılmış benzer bir şikayeti Asiye ismiyle beğenerek destekledim. Bu metnin de özellikle o şikayeti destekler şekilde, aynı mağduriyetin bir başka örneği olarak değerlendirilmesini ve mümkünse ilgili şikayetin altında görünmesini talep ediyorum.