to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Arçelik marka çamaşır makinem (Model: 7159020100 9103 YP 9KG Good Plus) bugüne kadar aynı arıza nedeniyle birden fazla kez servis görmüştür. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli benzer sorunlar yaşanmaktadır.
Makine daha önce de farklı sebeplerle arızalanmış, ürün onarılarak tarafıma iade edilmiştir.
Son olarak;
18.07.2025 tarihinde servis tarafından kazan körük lastiği ve ana kart değişimi yapılmıştır.
Ardından, 26.07.2025 tarihinde tekrar aynı ana kart arızası nedeniyle yeniden servis çağrılmış ve bir kez daha aynı parça değiştirilmiştir.
Aynı parçanın iki defa arızalanması, sorunun kalıcı olarak giderilemediğini açıkça göstermektedir. Ürün, arızalı parçaların değişimiyle dahi sağlıklı çalışmamaktadır.
Bu sebeple, daha önce yaptığım değişim talebimi ısrarla yineliyor ve bu kez ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Telefon;0553********89
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
