to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 6047828533029 numaralı kargom, adresim teyit edilmeden teslim alınmış ve sonrasında kendi sistemlerinde geçmiş yıllarda kullandığım, yaklaşık 3–5 sene önceki eski bir adresim seçilerek o adrese yönlendirilmiştir. Adres teyidi yapılmadığı için kargo, benimle hiçbir ilgisi kalmamış eski bir adrese gitmiş ve bu durum tamamen firmanın hatasından kaynaklanmıştır.
Bayburt Merkez Aras Kargo şubesi, bu yanlış yönlendirme sonucunda yazılı olan adrese teslimat seçeneği olmadığını, kargoyu şubeye gelip almam gerektiğini söylemiştir. Hiçbir kusurum ve hatam olmadığı halde, kargom geri gitmesin diye işimi gücümü bırakıp şubeye gitmek zorunda kaldım ve kargomu oradan teslim aldım. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin yanı sıra, çalışanlardan nezaketen bir özür dahi gelmemesi beni ayrıca rahatsız etti.
Adresi yanlış seçen, teyit etmeden işlem yapan taraf tamamen firma olmasına rağmen, tüm yük ve sorumluluk müşteri olarak benim omuzlarıma bırakıldı. Bu yaşanan sıkıntı ve eziyetten dolayı Aras Kargo’yu tercih etmeyi düşünenlerin bu durumu göz önünde bulundurmasını istiyor, firmanın adres teyidi süreçlerini ve müşteri ile iletişim şeklini acilen gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Bayburt şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9942200781 ve 9917519369 takip numaralı kargolarımda, hiçbir şekilde eve gelinmeden sürekli “evde yoktunuz” şeklinde mesajlar alıyorum. Özellikle son siparişimde, pazartesi ve perşembe günleri müşteri hizmetlerini arayarak evde oldu...
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet oluştu. 6333862565323 takip numaralı kargom 9 Ocak saat 12:00 civarında adresime getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen, ben evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve bilgi verilmeden güvenliğe bırakıldığı mesajı gönderildi. Ancak bi...
Aras Kargo ile 6403331432340 takip numaralı gönderimde ciddi bir yönlendirme ve gecikme sorunu yaşadım. Afyonkarahisar’a gelmesi gereken kargom, çalışanların dikkatsizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle Bayburt’a gönderildi. Bayram öncesi elimde olması gereken ürün, bu hata yüzünden bayramdan sonraya kal...
Yorumlar