Aras Edaş’ta Kayıt Dışı Borç Ve Kesinti Bildirimleri Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti

Aras Edaş’tan 20021932 tesisat numarasına ait borcumun bulunduğu ve ödenmemesi halinde kesinti yapılacağı yönünde sürekli SMS almaktayım. Ancak bu tesisat numarasına kayıtlı herhangi bir aboneliğim yok ve Aras Edaş’ın hizmet verdiği Erzurum ilinde bugüne kadar hiç ikamet etmedim, hatta bulunmadım.

Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda, bu telefon numarasına ait aboneliğin başka bir isim üzerinden kayıtlı olduğu söylendi ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme ya da numaramın bu abonelikten ayrıştırılması yönünde işlem yapılmadı. Buna ek olarak, bana ait olmayan bu abonelik için elektrik kesintisi yapıldığı da SMS ile tarafıma bildirildi. Tüm bu mesajlar nedeniyle hem mağduriyet yaşıyor hem de ileride haksız bir takiple karşılaşmaktan endişe duyuyorum.

Erzurum’da hiçbir aboneliğim olmadığı halde telefon numaramın başkasına ait bir tesisatla ilişkilendirilmesinin derhal düzeltilmesini, numaramın bu abonelikten tamamen kaldırılmasını ve adım üzerinden herhangi bir borç ya da hukuki işlem oluşturulmayacağına dair gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.