to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Apple iPad 10. Nesil tablet satın aldım. Ürün elimden düştükten sonra ekranda donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı ilk olarak Apple yetkili servisine götürdüm. Burada, tamirat maliyetinin neredeyse sıfır ürün fiyatına eşdeğer olduğu, bu nedenle ürünün onarımı yerine satın aldığım yere başvurmam gerektiği söylendi.
Satın alma sırasında kasko yaptırmıştık, bu nedenle Media Markt mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Apple yetkili servisinden gelen bu yönlendirme sonrası, Media Markt tarafından da benzer şekilde onarım yapılmayacağı, hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi. Sonuçta bize hediye çeki tanımlandı ve biz de bu çekle farklı bir ürün almak zorunda kaldık.
Biz şu an için hediye çekiyle yeni ürün almış olsak da, Apple’ın bu süreçte cihaza ve müşteriye yeterince sahip çıkmadığını, tamirat bedelini neredeyse sıfır ürün fiyatına denk getirerek kullanıcıyı fiilen yeni ürün almaya zorladığını düşünüyorum. Apple’ın yetkili servis ve ücretlendirme politikalarını gözden geçirerek, benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha makul ve müşteri odaklı çözümler sunmasını bekliyorum.
Apple marka iPad 10 tabletimi 2025 Şubat ayında Ankara Metromall AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonra hep kılıfla ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Ancak bir süre sonra tabletin gövde...
17.07.2024 tarihinde almış olduğumuz Apple iPad 10. Nesil 64 GB için cihaz koruma sigortası yapmış olmamıza rağmen, kasko hasarımız hiçbir şekilde karşılanmamıştır. 22.01.2025'te Media Markt Antares şubesinin yetkili servisinde işleme alınmıştır. Bir ay sonra tarafımıza gelen karar, ürünün pert kara...
Media Markt İstanbul Forum mağazasından aldığım Apple marka tabletin garantisi hala bir yıl süresince geçerliydi. Ancak cihazım aniden şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Media Markt aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Cihaz üç hafta sonra geri geldi fakat garanti servisi tarafından he...
07.04.2024 tarihinde, oğlum için Media Markt'tan 10. Nesil tablet aldım ve yaklaşık tablet parası kadar kasko ve sigorta için ödeme yaptım. Şarj cihazı şarj etmemeye başladı. Yaklaşık 20 gün önce Media Markt'a giderek şarj cihazının çalışmadığını belirttim ve Apple'ın yetkili servisine gönderileceği...
06.07.2024 tarihinde Apple Store online mağazasından iPad 10. Nesil bir tablet satın aldım. Ürünü normal ve dikkatli kullandığım halde son iki ay içerisinde kasasında ezilmeler ve renginde solmalar oluştu. 27.01.2026 tarihinde Apple destek hattı ile görüşerek durumu anlattım ve bana Gaziantep’teki ...
Yorumlar