to read complaints and reviews, or file yours.Erg Otoyolu Ödeme Sistemindeki Donma Sorunu İhlallerin Zamanında Ödenmesini Engelliyor
Erg Otoyolu Niğde–Ankara hattını kullanırken 26 ve 29 Mayıs tarihlerinde aracıma ait 34 dkj 752 plakası üzerinden iki adet ihlal görünmektedir. Bu ihlallerin ödemesini hem erg Otoyolu’nun internet sitesinden hem de e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli donuyor ve sayfa açılmadığı için ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Sorunu çözmek için mesai saatleri içinde müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ancak yine de sistem üzerinden ödeme yapamadığım için ihlallerimi zamanında kapatma imkanım olmuyor. Teknik bir problem nedeniyle ödeme yapamamak beni mağdur ediyor ve olası gecikme faizi ya da ek ceza gibi durumlar yaşamak istemiyorum.
Erg Otoyolu’nun bu sistemsel sorunu acilen gidererek 26 ve 29 Mayıs tarihli ihlallerimi sorunsuz ve faizsiz bir şekilde ödeyebileceğim bir çözüm sunmasını, bu süreçte de herhangi bir gecikme zammı veya ek yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
