Etlik Şehir Hastanesi Ortopedi Bölümünde Yönlendirme Eksikliği Ve Kaba Tavır

Etlik Şehir Hastanesi ortopedi bölümüne son birkaç haftadır elimde kırık şüphesiyle birkaç kez başvurdum. Elim kırık çıkıp film çekildi ve alçıya alındı ancak bu süreçte yaşadıklarım, devlet hastanesinde asla olmaması gereken bir seviyedeydi.

Ortopedi bölümüne her gidişimde doğru servisi bulmak için uzun süre koridorlarda dolaşmak zorunda kaldım. Sorduğum personelden net ve düzgün bir yönlendirme alamadım, adeta ezberden tarif verip “sağa dön, sola dön” şeklinde geçiştirildim. Kimse gerçekten yardımcı olmaya çalışmadı.

Buna ek olarak hem doktorlar hem de diğer çalışanlar iletişimde son derece kaba, sert ve üstten konuşan bir tavır içindeydi. Hastayla empati kurmak yerine azarlayan, küçümseyen, insanı aşağılanmış hissettiren bir üslup kullanıldı. Kırık şüphesiyle acı çekerken, bu tavırlar psikolojik olarak daha da yıpratıcı oldu.

Devlet hastanesinde, kamu kaynaklarıyla verilen bir sağlık hizmetinde, hastalara bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Etlik Şehir Hastanesi ortopedi bölümünde çalışan personelin hasta iletişimi ve yönlendirme konusunda denetlenmesini, bu saygısız ve kırıcı tutumların düzeltilmesini, hastalara insan onuruna yakışır bir şekilde yaklaşılması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.