Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutumu

17 Haziran akşamı saat 20.40 civarında ailemle birlikte Anatolium Bursa AVM’ye ana giriş kapısından giriş yaptık. Kapı girişindeki kadın güvenlik görevlisi, çocuğumla birlikte X-ray cihazından geçmememiz ve çantasını cihaza koymamam üzerine elindeki el dedektörüyle çantayı kontrol etti. Çocuğumun yiyecek ve içeceklerinin çantada olmadığını söylememe rağmen çantanın içini açmamı istedi.

Daha sonra el dedektörüyle arkamı da kontrol etti. Üzerimde herhangi bir şey olmadığını, kendi çantamı zaten cihaza koyduğumu açıkça belirtmeme rağmen tavırlarını sürdürdü ve rahatsız edici şekilde kontrol etmeye devam etti. Yaklaşık 40 yaşlarında, saçı örgülü olan bu görevlinin bu tutumu üzerine kendisine tepki gösterdim.

Bu tepki sonrasında ise görevli bana karşı sesini yükselterek terbiyesiz bir üslup kullanmaya başladı ve “git, seninle uğraşamam” tarzında ifadeler sarf etti. Bir AVM’de müşteri ya da misafir olarak böyle aşağılayıcı ve saygısız bir muamele görmekten rahatsız oldum. Anatolium Bursa yönetiminin girişte görev yapan bu güvenlik personelinin tutumunu incelemesini, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranılması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.