Yönetim Gideri Olmayan Anında Dijital BES Planına Geçiş Talebimin Gerekçesiz Reddi

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan TSK Mensupları Emeklilik Planı katılımcısıyım. Mevcut TSK BES planımda yönetim gider kesintisi uygulanmaktadır. Aynı şirket tarafından sunulan Anında Dijital BES planında ise yönetim gider kesintisi bulunmadığını öğrendiğim için daha avantajlı olan bu plana geçiş talebinde bulundum.

Yaklaşık iki gündür müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde plan değişikliğinin mümkün olmadığı tarafıma iletilmiştir. Ayrıca sistemlerinde bana ulaşamadıklarını ifade etmişlerdir ancak telefonum açıktı ve herhangi bir arama almadım. Aynı şirket bünyesinde bulunan ve şartları daha avantajlı olan bir plana geçiş talebimin, herhangi bir yazılı ve açık hukuki gerekçe sunulmadan reddedilmesini tüketici açısından adil bulmuyorum. Mevcut planımda kesinti devam ederken, kesintisiz plana geçişe izin verilmemesi benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.

Plan değişikliğinin hangi mevzuat veya şirket politikası kapsamında mümkün olmadığı hususunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin hem somut bir çözüm hem de resmi ve gerekçeli bir açıklama bekliyorum. Aksi halde durumu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu nezdinde resmi şikayet yoluyla taşıyacağımı belirtmek isterim.

TSK Mensupları Emeklilik Planı kapsamında devam eden sözleşmemin, yönetim gider kesintisi alınmayan Anında Dijital BES planına geçirilmesini veya bu geçişe neden izin verilmediğinin açık, yazılı ve mevzuata dayalı biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.