Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Gecikmiş Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 ay önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal sırasında tarafıma, gerekli kesintiler yapıldıktan sonra kalan tutarın 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve gecikmenin sebebiyle ilgili de bir açıklama iletilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bireysel emeklilik iptalime ilişkin ödememin, yapılan kesintiler netleştirilerek bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.