to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talebimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 09.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Çağrı merkezini aradığımda iki iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamayınca tekrar çağrı merkezini aradım, bu kez yasal sürecin 2-5 iş günü olduğu ve işlemin hâlâ devam ettiği söylendi. Ardından ayrılma talep formunu h*****@anadoluhayat.com.tr adresine mail olarak gönderdim. Buna rağmen 5. İş günü itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreç hakkında net bir açıklama alamadım.
Ayrılma talebimin ve bireysel emeklilikten çıkış işlemlerimin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
