Teslim Edilmeyen 7.000 TL’lik Ürünler İçin Geri Ödeme Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 8.790,14 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerin sadece çok küçük bir kısmı teslim edildi, en az 7.000 TL’lik kısmı ise hiç elime ulaşmadı.

Durumu üç kez Amazon müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde “madem gelmedi, iade yapacağız” denmesine rağmen, aradan üç hafta geçmesine karşın ne eksik ürünler gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleşti. Sipariş numaram 404-8890761-1725967’dir ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım, hatta kart ekstresini çoktan ödedim.

Hem ürünlerimin gelmemesi hem de iade sürecinin sürekli oyalanması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen ürünlere ait en az 7.000 TL’lik tutarın acilen kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.