to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Sonrası Amazon Hesabım Kilitlendi Ve Posta Kodu Sorunu Çözülmedi
Amazon Türkiye hesabımın şifresini unuttum ve şifre yenileme mailini girdiğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendirerek hesabımı kilitledi. Yaklaşık bir aydan uzun süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik onayı için kayıtlı adresimi verdim, ancak posta kodu uyuşmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler. İnternetten kendi adresimin posta koduna bakıp söylediğimde de hatalı olduğunu belirttiler ve başka bir birime, hesap uzmanına aktarıldım. Hesap uzmanı güvenlik soruları sordu, hepsini cevapladım ve hesabımın eski haline geleceğine dair bir e-posta aldım.
Buna rağmen halen hesabıma erişimim yok, tüm güvenlik sorularını doğru yanıtlamama rağmen sadece posta koduna takılıp kalınması nedeniyle mağdur oluyorum. İlgili e-posta adresim: a*******@hotmail.com.
Hesabımın güvenlik kontrolleri tekrar gözden geçirilerek bir an önce açılmasını ve erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Amazon Türkiye hesabımın şifresini unuttum, şifre yenileme maili beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve hesabım kilitlendi. Güvenlik onayı için adres bilgisi ve posta kodu sorunları yaşadım, bir uzmana aktarıldım, güvenlik sorularını yanıtladım ve eski haline geleceğine dair e‑posta aldım ancak hâlâ erişim sağlayamıyorum. Marka, müşterilerini önemsemiyor ve kalıcı çözüm üretemiyor.
