to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın içinde saç kılları, susam kalıntıları ve yapışkan, hurmaya benzer bir madde olduğunu gördüm. Ürün bariz şekilde kullanılmıştı ve kadın parfümü kokuyordu. Paketlemesi de son derece özensizdi. Yıllardır Amazon’dan alışveriş yapan bir müşteriyim, ilk defa bu kadar kötü ve hijyenik olmayan bir durumla karşılaştım.
14 Mayıs tarihinde verdiğim bu siparişin numarası 406-9012533-7713959’dur ve ürünü Sakarya Sapanca’daki adresime teslim aldım. Kullanılmış ve hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu ürün için iade talebim onaylandı ancak yaklaşık dört gündür iade için kargo firmasının gelmesini bekliyorum. Kargo firması sürekli “2 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bildirimler veriyor fakat kimse gelmiyor.
Bu süreçte asıl problem, Amazon gibi büyük bir firmanın ürün kontrolü yapmadan bana bu kadar kirli ve kullanılmış bir ürünü göndermiş olmasıdır. Hem gönderilen ürünün durumu hem de iade sürecinin bu kadar aksaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
Kullanılmış ve hijyenik olmayan bu ürünle ilgili olarak ücretimin eksiksiz şekilde iadesini, yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle Amazon’dan yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bu yaşananların telafisi için tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim bugün sabah saatlerinde DHL Kargo ile Kayseri Melikgazi Köşk Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kitabın deterjan ve parfüm gibi sıvı ürünlerle birlikte aynı paket içinde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle kitabın sayfaları yıpranmış, ı...
Amazon üzerinden Müge Plus adlı satıcıdan Tommy Hilfiger marka bir çizme satın aldım. İlk verdiğim sipariş birkaç gün sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürün 21 Aralık tarihinde hâlâ aynı fiyatta olduğu için bu kez aynı ürünü 402-5714361-2010726 numaralı siparişle, kredi kartı kullanar...
Amazon üzerinden 3 adet kitap satın aldım ve bu kitapları pazartesi günü saat 12:00’de DHL kargo ile tek bir paket halinde iade için gönderdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen Amazon hesabımda iade sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve siparişim hâlâ “kargoya teslim edin” şeklinde görünüyor. İade s...
Amazon üzerinden 6 Mart tarihinde 406-0467675-7939567 numaralı siparişimle biri kitap, diğeri gıda ürünü olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken teslimat yapılmadı, 10 Mart’ta ise DHL Kargo Yaylacık şubesi tarafından dağıtıma dahi çıkarılmadı. Kargo...
16 Kasım’da Amazon üzerinden 402-0442210-0277908 numaralı siparişi verdim ve teslimatın 18 Kasım’da gerçekleştiği görünüyor. Siparişimin teslimat adresi Hasanpaşa Mahallesi Nahit Sokak No: 9-13 Cihangir Sitesi a Blok No: 10 olarak kayıtlı. Siparişimde Sleepy ıslak mendil bulunuyordu ve ödemesini kre...
Tommy Hilfiger 
Yorumlar