Kolay Gelsin Teslimatlarında Tekrarlayan Gecikme Ve Keyfi Erteleme Şikayeti

Amazon üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatını yapan Kolay Gelsin firmasıyla son dönemde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. İki ayrı siparişimde de ürünler, belirtilen teslimat tarihinden bir gün sonra teslim edildi.

İlk teslimatta kurye beni hiç aramadan doğrudan mesaj gönderip teslimatı ertesi güne bıraktı. İkinci teslimatta ise telefonuma arama geldi, daha açmama fırsat kalmadan bir saniye içinde kapatıldı ve hemen ardından yine mesajla teslimatın ertesi güne ertelendiği bildirildi. Özellikle 22.02.2026 tarihindeki son yaşadığım bu gecikme, tamamen kontrolüm dışında gerçekleşti.

İlk yaşadığım sorundan sonra Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet kaydı oluşturulmasını sağladım ancak buna rağmen aynı sorun tekrar etti. Şişli / İstanbul bölgesinde teslimat yapan ekibin bu şekilde keyfi erteleme yapmasından rahatsızım.

Siparişlerimin, belirlenen gün ve zaman aralığında, kuryenin gerçekten arama yaparak ve teslim için çaba göstererek getirilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılıp benzer aksaklıkların tekrar etmemesini talep ediyorum.