to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ertelenen Oyuncak Siparişi, İptal Ve Tam İade Talebi
Amazon üzerinden Ordu ili merkez adresime teslim edilmek üzere oyuncak siparişi verdim. Siparişimi 25 Nisan tarihinde oluşturdum ve normalde 3–4 gün içinde teslim edilmesi gerekirken önce 3 Mayıs tarihine ertelendi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde teslimat tarihinin bu kez ikinci defa ertelenerek 14 Mayıs’a alındığını gördüm.
Siparişime ait kargo takip kimliği ac6553558 olup, tüm bu gecikmelere rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir tarih verildi. Uygulama ve site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, ayrıca sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanı da verilmiyor.
Oyuncak için kartımdan toplamda 1000 TL üzeri bir ödeme çekildi ve bu kadar gecikmeye rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sorunu çözebileceğim bir kanal sunuldu. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
