Amazon'da Sipariş Edilen Lego Seti Gecikiyor Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Amazon üzerinden 28 Mayıs’ta Lego Dünya Kupası seti siparişi verdim. Sipariş numaram 404-4924206-6329153. Ürün için 9.500 TL ödedim, ancak kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 8.999 TL’ye düştü. Ürün bugün 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı, çocuğum da günlerdir sabırsızlıkla bu ürünü bekliyor ve gerçekten mağdur olduk.

Müşteri hizmetlerini arayıp aradaki fiyat farkını talep ettiğimde, bana ürünü teslim alıp geri göndermem gerektiği, sonra tekrar yeni fiyattan almam söyleniyor. Zaten 28 Mayıs’tan beri ürün gelmemişken, bir de böyle uğraştırıcı bir çözüm sunulması hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından hiç makul değil.

Ben Amazon’dan, bu siparişim için ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.