Amazon Türkiye’de Yanıltıcı Kampanya Reklamı Ve Uygulanmayan 150 TL İndirim

Amazon Türkiye’nin yeni müşterilere yönelik “Uygulamadan yapılan ilk alışverişte 450 TL ve üzeri Amazon.com.tr satıcılı ürünlere 150 TL indirim” kampanyasıyla ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Kampanyanın reklamı sadece sitede değil, Google Play Store’daki uygulama açıklama görsellerinde dahi açıkça yapılıyor. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde özellikle bu kampanyadan faydalanmak için yeni bir hesap açtım, uygulamayı indirdim ve kampanya koşullarını sağlayacak şekilde Amazon.com.tr satıcılı, 1.999 TL tutarında bir ürün seçtim.

Ürünü sepetime ekleyip ödeme sayfasına geçtiğimde vaat edilen 150 TL indirim ne otomatik olarak uygulandı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Kampanya görsellerinde ya da reklamlarında herhangi bir tarih veya bitiş süresi belirtilmemesine rağmen indirimden yararlanamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci, kampanyanın 25 Ocak’ta sona erdiğini söyleyerek konuyu adeta geçiştirmeye çalıştı. Eğer kampanya bittiyse, neden hâlâ Play Store görselleri de dahil olmak üzere her yerde reklamını yaparak insanları yanıltmaya devam ediyorsunuz?

İkinci görüşmemde görüştüğüm temsilci daha ilgili görünse de sonuç yine değişmedi; yalnızca “Durumu ilgili birime ilettim, gün içinde ara ara kontrol edin” denildi ama akşama kadar hiçbir gelişme olmadı. Sonuç olarak, hâlen aktifmiş gibi görünen kampanya reklamlarıyla insanlara uygulamayı indirten, hesap açtıran, zaman kaybettiren ama vaat edilen indirimi uygulamayan bir süreç yaşadım. Reklamların güncellenmesini ve bana da bu kampanyada belirtilen 150 TL indirimin alışverişimde tanımlanmasını talep ediyorum.