Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam İade Talebi

20.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Stanley marka pipetli termos siparişi verdim. Ürün sayfasında “3 gün içinde teslim” ibaresi olmasına rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 402-0036381-2983557’dir.

Bu ürünü eşimin doğum günü için özellikle belirtilen teslim süresine güvenerek aldım ancak ürün zamanında gelmediği gibi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ürün fiyatları bu süre içinde arttığı için hem zaman kaybına uğradım hem de maddi olarak mağdur edildim.

1.638 TL tutarındaki bu alışverişim kredi kartı ile yapılmıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ivedi bir şekilde iptal edilmesini, ücretimin iade edilmesini ve mevcut fiyat artışını da dikkate alarak fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.