to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Açılmamış Kaşar Peynirinde Küf Şoku Ve Hayal Kırıklığı
20.08.2025 tarihinde Yalvaç A101 marketinden Altınkılıç marka kaşar peyniri satın aldım. 21.08.2025 sabahı ürünü ilk kez açtığımda peynirin üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 22.10.2025 olmasına rağmen, henüz açar açmaz bu şekilde bozuk çıkması beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Altınkılıç ürünlerini severek kullanıyorum, zaman zaman aldıktan bir süre sonra küflenme yaşasam da, ilk kez ürünü açtığım anda böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Fişim elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Henüz Altınkılıç veya A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Böyle köklü ve güvenilir bir markanın, bu tür kusurlu ürünlerinin müşterinin eline geçmeden önce daha dikkatli şekilde kontrol edilmesini ve gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Konuyla ilgili yetkililerden açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum. Şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını rica ediyorum. Ayrıca ürünü markete de götüreceğim.
Merhaba Hayriye Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
