Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza İade Ve Çözüm Reddetti

Tekirdağ Kapaklı Aşiyan mağazasından bayram için bir takım satın aldım. Ürüne 2.500 TL’yi nakit olarak ödedim, kartla ödemede farklı fiyat söyledikleri için nakit tercih etmek zorunda kaldım. Takımı bayram günü sadece iki saat kadar giydikten sonra pantolon kısmı yırtıldı.

Bunun üzerine fişimle birlikte ürünü mağazaya götürdüm. Fişi teslim ettim ve fiş şu anda mağazada kaldı. Ürünün ayıplı olduğunu, değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde ise ne ürünle ilgili bir çözüm üretildi ne de güler yüzlü bir yaklaşım sergilendi. Mağaza çalışanları sıcak bir karşılama bile yapmadan, “Şikayet edebilirsiniz, bir şey değişeceğine veya yapılacağına inanmıyoruz” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdiler ve hiçbir işlem yapmadılar.

Hem kısa sürede yırtılan ürün hem de mağazadaki bu saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve fişimin de geri verilmesini talep ediyorum.