Otomatik Katılım İptali İçin Eksik Bilgi Bildirimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Allianz Sigorta bünyesindeki otomatik katılım sistemimi iptal ettirmek istiyorum. Bu kapsamda tarafıma bir iptal formu gönderildi, ben de bu formu eksiksiz doldurup 12.05.2026 tarihinde i****@allianz.com.tr mail adresine ilettim. Ancak daha sonra “eksik bilgi” gerekçesiyle bir mail aldım ve hangi bilginin eksik olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi.

Mailde ulaşım için bir telefon numarası verilmiş olmasına rağmen, bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca 0850 399 99 99 numaralı hattı da aradım fakat oradan da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

5678**57 sözleşme numaralı otomatik katılım sözleşmemin iptal edilmesini ve birikmiş tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İptal sürecinin ne aşamada olduğu ve benden istenen eksik bilginin ne olduğunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.