Eksper Randevuya Gelmedi Hasar Tamiri Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadım

Allianz Sigorta’da konut sigortam bulunuyor. Alt kata su akıntısı olan banyo hasarı için eksper talebinde bulundum ve tarafıma randevu verildi. Ancak verilen cumartesi randevu saatinde eksper adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte özellikle izin alarak evde beklememe rağmen bir haftadır tamiratı başlatamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Hasarın gerçekleştiği adres Ankara Etimesgut ilçesindedir. Poliçe numaram ve tüm bilgilerim sisteminizde mevcuttur. Eksperin gelmemesi nedeniyle hem alt komşumla sorun yaşamaya başladım hem de hasar büyümesin diye tamirata müdahale edemiyorum.

Allianz Sigorta’dan talebim, acilen adrese eksper gönderilmesi ve hasarın tespit edilerek bir an önce tamirat sürecinin başlatılmasıdır. Sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve zamanında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.