Allianz Sigorta’dan Checkup Ve Diş Bakımı Randevusu Verilmedi, İade Talep Ediyorum

Allianz Sigorta’dan satın aldığım kişisel güvence poliçesi kapsamında check-up ve diş bakımı hizmeti de verileceği belirtilmişti. Yaklaşık 10 gün önce bu hizmetlerden faydalanmak için talepte bulundum ancak halen randevu oluşturulmadı.

Bu süreçte Allianz’ı iki kez aradım, her seferinde randevu oluşturduklarını ve karşı firmanın beni arayacağını söylediler. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Poliçemin bitmesine 1 hafta kaldı ve bu nedenle bana tanımlanan check-up ve diş bakımı hizmetlerinden fiilen yararlanamamış oluyorum.

Hizmet poliçe dahilinde olduğu için ekstra bir ücret ödememiş olsam da, poliçeyi alırken önemli bir tercih sebebim olan bu hizmetler sağlanmadığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kullanamadığım bu hizmetler için ücret iadesi talep ediyorum.