to read complaints and reviews, or file yours.
Alix Avien’in kendi internet sitesinden 25 Mart 2026 tarihinde 2 adet makyaj fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram 24894. Ödemesi 620,86 TL olarak alındı ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat kimse...
13 Mart’ta Alix Avien’den verdiğim siparişin kargosu 16 Mart’ta Sürat Kargo’ya ulaştı. Kargonun en geç 23 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 28 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun takip numarası sonu 2074 ile bitmektedir. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesindedi...
"Çözümlendi"
Alix Avien’in resmi internet sitesi üzerinden 25200 numaralı siparişi bugün verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim. Ancak siparişi iptal edip iade sürecini başlatmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İptal için hem mail adreslerine yazdım hem de WhatsApp numaralarına ulaştım ...
"Teşekkürler tekrar gönderim için"
Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden 24.03.2026 tarihinde 24543 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.937,58 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ürünlerin kargoya verildiğine dair ne SMS ne de e‑posta yoluyl...
"Bu şikayetten sonraki gün siparişim kargolandı ve 2 gün içinde teslim edildi."
Alix Avien’in kendi internet sitesinden biri concealer için göz altı, diğeri fondöten için iki adet makyaj fırçası siparişi verdim. Ödemem alındı olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti, ne bir mail ne bir mesaj aldım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sırasında kullandığım mail...
A*** A****’in kendi internet sitesinden aldığım makyaj ürünü bugün Kütahya Merkez’de teslim edildi ancak kargo elime ulaştığında ürünün ambalajı hem kırık hem de yırtıktı. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve bu durumdan rahatsız oldum. Kargoya ait 15327223146109 numaralı takip bilgisi ile gön...
Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde #18685 numaralı siparişimi verdim. Toplamda bir dudak kalemi, bir göz kalemi, iki mak...
Alix Avien’in kendi internet sitesinde yüzde 67 indirim kampanyası görerek alışveriş yapmak istedim. Makyaj bazı, bronz pudra ve makyaj sıvısı ürünlerini sepetime eklediğimde ise, ekranda yazan indirim oranı uygulanmadı ve sadece 200 TL civarında bir indirim yapıldı. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık...
07.02.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinden 1.169 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait 9738 numaralı siparişim üzerinden herhangi bir ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, bu süre içinde defa...
"Şikayet vara alix avien markasıyla ilgili durumu yazana kadar hiç ilgilenmeseler de sonunda ürünlerimi gönderdiler"
"5 martta güya iade sağlanacaktı. 1-7 iş günü içerisinde dediler. Ona da eyvallah dedim. 14 martta yazdım. Ancak iadesini yapmışlar ve 10 iş günü daha bekleyecek mişim. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı söyledim. Ertesi günü yatırıldı. Teşekkürler alix avien. Bir iş başardınız."
"Alix Avien ekibine hızlı ve sorunsuz teslimat için teşekkür ederim. Siparişim zamanında ve eksiksiz olarak elime ulaştı."
Alix Avien’in kendi internet sitesinden dün üç adet fırça siparişi verdim. Toplamda 800 TL civarında ödeme yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Sipariş ...
