Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zurich Sigorta’nın Poliçemdeki Anahtar Tamir Teminatını Reddetmesi

profile
10 Mart 00:05
295

Opel Corsa 2021 1.2 Essentia aracımın anahtarı, hiçbir darbe veya dış etken olmadan durduk yere bozuldu ve araç uzaktan kilitlemez hâle geldi. Şu an aracı sadece manuel olarak kilitleyebiliyorum; ancak bu şekilde de zaman zaman bir kapı açık kalabiliyor ve aracım güvende olmuyor.

Zurich Sigorta’da kasko poliçem bulunuyor ve poliçemin içinde anahtar tamir teminatı açıkça yer alıyor. Buna rağmen, yaklaşık 2–3 haftadır yaşadığım bu sorunla ilgili iki kez Zurich Sigorta’nın yönlendirdiği ALC Servis Halkalı’yı aradığımda, kasko poliçemin bu durumu karşılamadığı, sadece ücretli olarak yardımcı olabilecekleri söylendi. Poliçemde teminatı bulunan bir konu için böyle bir geri dönüş almış olmam hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi sarstı.

Marka yetkililerinin incelemesi için poliçe ve iletişim sürecine dair belgeleri yalnızca firma tarafından görüntülenebilecek şekilde ekleyeceğim. Aracımın anahtar kilit sisteminin, poliçemde yer alan anahtar tamir teminatı kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve ayrıca araç içindeki sigara yanıklarının da mini onarım kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Poliçemde yer alan teminatların eksiksiz uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Mart 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla. A.L.C Servis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mahir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 23:12
981
Onarımda Yanlış Uygulama Ve Mağduriyet
1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Kapsamında Mini Onarım Hakkımın Kullanılamaması

profile
05 Kasım 2024 15:15
3.874
Zurich Sigorta Kapsamında Mini Onarım Hakkımın Kullanılamaması
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Eskon Otomotiv-auto King Konya

profile
18 Mart 2024 13:56
3.375
Eskon Otomotiv-auto King Konya
Benzer Şikayet Yaz